Güncelleştirmeleri (Günlük veya haftalık) bültenlerine kaydolun
1 Ekim 2013 Salı
Müşteri Hizmetleri ve sosyal medya - arama motoru izle (#SEW)
Kami Watson Huyse Kirk Skodis tarafından yazılmış güvenilir blog için çok ilginç bir parça götürdü ve iletişim Overtones blog, Twitter üzerinde tweet yakalamak şanslıydım. "Geri al düğmesini" Twitter konuşma arasında bir restoran sahibi ve kendi kuruluş ziyaret ettiği bir kadına gösterdi.
Görüntü kredi: güvenilir Blog bu blog yazısı ilgisini bana hem @BrasseriePavil hem de @BloomMaternity bakmak ve görmek nasıl onlar Twitter kullanan için. Bu hesaplar, onların takipçileri ile etkin ve aktif takipçileri iyi bir temele sahip. Her ikisi de aktif olarak gerçek konuşmaları (onlar onlar bulmak ilginç mesajlar, tweets ve retweet şeyler cevap cıvıldamak anlamına gelir) basılı tutun. Bu özel günün Brasserie Pavil veya tweetstream en son elbise Bloom Doğumevinın dükkanında satışa bağlantılar vardır sadece bir yayın değildi. Ben de vurgulanan bu konuşma bakmak ve ne transpired, tüm şirketler onların etkileşim gelen birkaç ders öğrenebilirsiniz. Bu örnek, herhangi bir pazarlamacı sosyal medya alanı girmek için onların strateji içine entegre edebilirsiniz sosyal medya konuşmaları hakkında bir şeyler gösterir. Pays Off izleme: Brasserie Pavil kuruluş açıkça kendi adlarına sosyal medya alanı izleme oldu. Eğer onlar kendi Twitter hesabını kontrol değildi ve onların izleyici ile görüşmelerinde aktif meşgul, o zaman onlar Bloom onların kurulması ile kendi deneyimlerini paylaşma annelik kaçırmış. İlgi çekici konuşmaları: Brasserie Pavil heyecan arıyorsunuz hesap bu restoran açıkça onun dinleyiciler ile görüşmelerinde tweeting, retweeting ve onun takipçileri için yanıtlama tarafından nişanlı olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca onların takipçileri takip için oranını unutmayın. Kendi menü üzerinde nedir yayın için heyecan kullanarak değil--patronları için olaylar hakkında bilmek ve benzeri kitlelerine icar onların deneyimleri hakkında konuşuyorlar. Gerçek konuşmalar oluyordu. Güç topluluk üyeleri tutmak anlayış: Brasserie Pavil Bloom annelik gelen tweet gücünü tanıdı ve ne kendi işyerinde onu deneyim paylaşımı güç onun takipçileri üzerinde olurdu. Bloom Doğumevinın etkisi hızla tanıma ve onun görüşüne saygı duyulan bir şekilde onu deneyim adresleme, Brasserie Pavil olumsuz bir deneyim olumlu bir duruma dönüştü. Mütevazı olmak: Brasserie Pavil iddia etmedi ne Bloom Doğumevinın cıvıldamak darılmak. Onlar çok kötü bir durum daha iyi yapmak için bir fırsat olarak kucakladı. Mütevazi, kötü kabul ve "Özür dilerim" diyerek bazı şirketler potansiyel olumsuz durumların sosyal medya ile ilgili en iyi eylemleri vardır ne zaman müşterilerinize kötü şeylerin. Fanlar/misyonerleri oluşturma: Dürüst, samimi ve gerçekten Bloom Doğumevinın deneyimi hakkında bakmakta ve Bloom annelik hevesli bir fan, konuşma, Brasserie Pavil çekici ile bakım büyük olasılıkla oluşturduğunu gösteren, kim bu deneyim olumlu bir şekilde onu seyirci ilişkili olacaktır. "Burası bir hayal kırıklığı oldu" yolda sürekli yerine, onu deneyim oldu "orada ilk deneyim büyük değildi rağmen onlar yeterince bakım ne yanlış gitti, onlar benim hayal kırıklığı nedeniyle durumu düzeltmek sormak için." Sosyal medya konuşmaları yatırım çok yoğun kaynak kullanımına sahiptir. Ancak, seyirci ile orijinal bir şekilde söyleşmek, değil önceden tanımlanmış pazarlama mesajları ile büyük ödüller olabilir. Sosyal medyada katılan geldiğinde herhangi bir yazılı kurallar facebook reklam veya kılavuz kitapları vardır. Birçok endüstri uzmanları altın kuralı gibi bir çok şey söylüyorlar: "onları onto yapmak olurdu gibi diğerleri şöyle yap." Bu büyük kural hareket ve sosyal ortamda katılma ile ilgili olmakla birlikte, daha çok "beklentileri verme konusunda" Şirketler bu alanda konuşmaları içine girerken beklentileri vermek gerekir. Yok artık ya ileti denetleme ve belirli bir alanda pazarlama s. Sosyal medya pazarlama geldiğinde unutuldu en önemli şey: bir öğrenme sürecidir. Çoğu şirket yatırım Getirisini parasal gereksinimi olabilir düşünürken, şirketler artık ROI konuşmalar fikir ve bilgi için kendi toplumları tarafından getirilen bir hazine hazinesi olduğunu dikkate almak gerekir. O-ebilmek var olmak a fiyat etiket koymak çok zor. Çıkanlar, şimdi 2009 arama motoru izle Ödülleri için açıktır. 17 Temmuz 2009dan önce şirket veya kampanya girin. Kazananlar SES San Jose adlı ilan edilecektir.
Güncelleştirmeleri (Günlük veya haftalık) bültenlerine kaydolun






Güncelleştirmeleri (Günlük veya haftalık) bültenlerine kaydolun
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder